Política de Garantia y Reembolso
Cobertura de Garantía En Mundo Flash, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad a nuestros clientes. Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de 30 días por defectos de fabricación a partir de la fecha de compra. Esta garantía asegura que todos los productos comprados en Mundo Flash están libres de defectos en materiales y mano de obra bajo condiciones normales de uso.
Exclusiones de Garantía Esta garantía no cubre:
- Daños resultantes de accidentes, mal uso, abuso, alteración, manipulación inadecuada, instalación incorrecta o mantenimiento realizado por alguien que no sea un representante autorizado de Mundo Flash.
- Desgaste normal, rayaduras, abolladuras o estética que no afecten la funcionalidad del producto.
- Daños causados por factores externos como desastres naturales.
Proceso de Reclamación de Garantía Si encuentras un defecto de fabricación en alguno de nuestros productos dentro del período de garantía, sigue estos pasos para reclamar la garantía:
- Contacta a nuestro equipo de soporte en soporte@mundoflash.com, proporcionando detalles del producto y la descripción del defecto.
- Incluye una prueba de compra válida y, si es posible, fotografías del defecto.
- Espera nuestra respuesta; nos comprometemos a responder dentro de 3 días hábiles con los siguientes pasos y la solución propuesta.
Resolución de Garantía Tras la recepción de tu reclamo de garantía, Mundo Flash se reserva el derecho de:
- Inspeccionar el producto para validar la reclamación.
- Reparar o reemplazar el producto defectuoso con uno nuevo o reacondicionado, sin costo alguno para el cliente.
- Ofrecer una alternativa de solución en casos donde la reparación o el reemplazo no sea viable.
Limitaciones Mundo Flash no ofrece reembolsos bajo la política de garantía. La reparación o el reemplazo del producto son las únicas opciones disponibles.
Contacto Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con nuestra política de garantía, por favor, no dudes en contactarnos en soporte@mundoflash.com. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia con Mundo Flash sea satisfactoria.